Lưu Quý, 11h00 07/12/2015

Honda VN chính thức triệu hồi hơn 12.000 chiếc SH vì lỗi bảo mật nghiêm trọng

(Xecuatui.vn) - Cục Đăng kiểm Việt Nam đã chính thức yêu cầu Honda Việt Nam triệu hồi hơn 12.000 chiếc SH để sửa chữa vì lỗi liên quan đến bảo mật.

Chưa đầy 2 tháng sau khi chính thức tung mẫu xe sang SH ra thị trường, Honda đã phải thông báo về một chiến dịch “dịch vụ” thay thế phụ tùng cho các khách hàng của mình, với quy mô dự kiến lên tới hơn 12.000 chiếc.

Tuy vậy, hành động của Honda đã bị “vạch mặt”, bởi đây không thể coi là dịch vụ, mà động thái cần thiết để sửa chữa khi sản phẩm gặp lỗi. Bản chất của sự cố này là hệ thống báo động chống trộm của các mẫu xe trên được Honda quảng cáo. Theo đó, chúng chỉ hoạt động được trong 10 phút thay vì 10 ngày như công bố của hãng. Lỗi ban đầu được xác định là do nhà cung cấp phần mềm.

Công văn của Cục Đăng kiểm nêu rõ, lỗi xảy ra như vậy có thể gây nguy hiểm đến tài sản của người sử dụng xe, cụ thể là mất tài sản trong một số điều kiện sử dụng nhất định. Với lỗi này, Honda vi phạm quy định ở Thông tư 42 của Bộ Giao thông vận tải ngày 23/10/2012 về kiểm tra chất lượng an toàn, kỹ thuật và bảo vệ môi trường trong sản xuất, lắp ráp mô tô, xe gắn máy 

Chưa dừng lại ở đó, Cục Quản lý Cạnh tranh cho biết, việc hãng tự thực hiện một chiến dịch tương tự như tự triệu hồi mà không thực hiện thông báo công khai và không thông báo cơ quan quản lý Nhà nước là không đúng với Luật Bảo vệ người tiêu dùng.

Như vậy, Honda Việt Nam sẽ phải gửi thông báo tới Cục Quản lý cạnh tranh về chương trình triệu hồi này, thừa nhận lỗi xe và tổ chức triệu hồi công khai.

Theo thông báo, kể từ ngày 5/12, Honda Việt Nam chính thức triệu hồi thay thế phụ tùng cho 12.118 xe SH 125/150 sản xuất từ ngày 19/8-6/10; trong đó có 6.721 xe SH 125 mang số khung từ RLHJF4221FY000012 đến RLHJF4228FY007426 và 5.397 xe SH 150 mang số khung từ RLHKF1432FY000013 đến RLHKF1438FY005832.

Honda Việt Nam cho biết việc thay thế phụ tùng này sẽ được triển khai qua hệ thống cửa hàng Honda ủy nhiệm trên toàn quốc và dự kiến kết thúc vào ngày 3/12/2017 với chi phí hoàn toàn do Honda Việt Nam chi trả.